Prekių grąžinimas
Mums svarbu, kad apsipirkimas AKVANAMAI būtų paprastas ir saugus. Jeigu gauta prekė jums netiko arba apsigalvojote, ją galite grąžinti vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos teisės aktais.
14 dienų grąžinimo teisė
Perkant internetu, vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
Norėdami pasinaudoti šia teise, apie sprendimą grąžinti prekę informuokite mus el. paštu [email protected].
Grąžinamos prekės sąlygos
- Prekė turi būti nenaudota, švari ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Turi būti išsaugota originali pakuotė, etiketės ir komplektacija.
- Rekomenduojame pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą arba užsakymo numerį.
Pinigų grąžinimas
Patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarsime kitaip.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. AKVANAMAI gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba bus pateiktas įrodymas, kad ji išsiųsta. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Grąžinimo išlaidos
Jeigu prekė grąžinama dėl to, kad pirkėjas apsigalvojo, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai AKVANAMAI nusprendžia jas padengti arba teisės aktai numato kitaip. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Nekokybiškos arba pažeistos prekės
Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu [email protected] arba telefonu +370 626 87327. Kiekvieną situaciją įvertinsime individualiai ir pasiūlysime tinkamiausią sprendimą pagal galiojančius teisės aktus.
Prekės, kurioms grąžinimo teisė gali būti netaikoma
Tam tikroms prekėms, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma. Pavyzdžiui:
- pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms;
- greitai gendančioms prekėms;
- užplombuotoms higienos prekėms, kurių pakuotė po pristatymo buvo atidaryta;
- kitoms teisės aktuose numatytoms išimtims.
Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis:
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 626 87327